GRUPPO OSPEDALIERO SAN DONATO - Istituto Clinico Beato Matteo

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CERTIFICAZIONI
ITALCERT
Cosa significa questo?
Che l'Istituto Clinico ha impostato la sua organizzazione ispirandosi a una norma internazionale elaborata da esperti al fine di offrire il miglior servizio ai propri pazienti.
 
Cosa comporta per un ospedale essere certificato?
Che tutti i materiali utilizzati e le apparecchiature necessarie per la diagnosi e la terapia vengono controllati secondo piani prestabiliti.

Che il personale è accuratamente selezionato e viene avviato a programmi di formazione continua.
Che tutte le attività sono descritte in documenti in modo che tutti gli operatori conoscano con precisione quello che devono fare al fine di evitare sprechi di tempo ed errori.
Che il personale medico e infermieristico lavora in base a linee guida e protocolli di provata efficacia.
Che ogni reparto servizio o ufficio si pone degli obiettivi per migliorare continuamente l'efficienza e l'efficacia nell'interesse dei pazienti e dei colleghi.
Che l'azienda valuta attentamente la soddisfazione dei pazienti attraverso questionari di soddisfazione e reclami per offrire sempre il miglior servizio

Chi rilascia la certificazione?
La certificazione è stata rilasciata dall'Ente ITALCERT, che, dopo aver visitato scrupolosamente l'intero Ospedale, ha rilasciato la certificazione di conformità alla Norma UNI EN ISO 9001-2008.
La certificazione della Qualità non è rilasciata una volta per tutte, ma viene annualmente sottoposta a verifiche, della durata di circa 3 giorni, effettuate da Enti esterni preposti alla certificazione
Per giungere preparati a questi appuntamenti l'Istituto Clinico ha adottato ulteriori strumenti di controllo, previsti dal sistema qualità, come la segnalazione delle anomalie, dette Non Conformità, da parte del personale e l'esecuzione di Verifiche Interne effettuate periodicamente, che portano al coinvolgimento di tutto il personale e al miglioramento continuo.
DIRETTORE SANITARIO Dr. Giuseppe Magnani
Tutte le informazioni medico-scientifiche che trovate in questo sito sono da intendersi per un uso esclusivamente informativo e non possono in alcun modo sostituire la visita medica. Le Aziende Sanitarie del GRUPPO OSPEDALIERO SAN DONATO incoraggiano tutti i visitatori ad avvalersi sempre e comunque del parere del proprio medico di fiducia. Gli autori non si assumono responsabilità per danni a terzi derivanti da uso improprio o illegale delle informazioni riportate o da errori relativi al loro contenuto.
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